Cotas facilita la atención mediante su centro de llamadas

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Cotas invita a sus usuarios a ser parte de la informaci�n actual del tiempo, con solo discar el 107 el p�blico ser� atendido por �La Se�orita Hora� en la que  brindar� toda la informaci�n sobre la fecha, la hora, la temperatura actual, adem�s de darte a conocer como se comportar� el clima en las siguientes horas y un pron�stico del tiempo a futuro.

La Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz brinda facilidad a sus clientes con informaci�n completa y cuenta con servicios de Call Center, en el que pueden discar c�digos cortos para tener informaci�n acerca de la facturaci�n, atenci�n de reclamos, apertura de reclamos formales, informaci�n sobre las tarifas, c�digos de pa�ses, fallas t�cnicas de telefon�a, Cotas Cable e Internet.

Los n�meros a los que se pueden llamar para tener esta informaci�n variada son los siguientes:

Llamando al 102; para los socios de la Cooperativa, se atiende toda consulta acerca de la facturaci�n telef�nica pendiente. Si es socio y cuenta con servicios adicionales cargados a su l�nea recibir� toda la informaci�n correspondiente.

Llamando al 103; el cliente tiene la informaci�n de los servicios que ofrece Cotas, tambi�n el servicio de informaci�n de facturaci�n, independiente de los servicios de Cotas Cable e Cotasnet y  atenci�n de reclamos.

Llamando al  101; el cliente o socio cuenta con la atenci�n de  fallas t�cnicas de telefon�a,  Cotas Cable e Internet,  tambi�n abre la solicitud de asistencia t�cnica para que sea atendido v�a telef�nica o para que el t�cnico pase por su domicilio.
Llamando al 800128000; se recibe asesoramiento y asistencia t�cnica  de internet.

Llamando al 800121212; se obtiene informaci�n sobre las tarifas, c�digos de pa�ses  y asesoramiento para llamadas de larga distancia.

Llamando al 188; el cliente tiene el servicio de enviar mensajes de beeper.

El Call Center de Cotas incluye el conocido Servicio de Informaciones 104, que atiende las 24 horas, proporcionando informaci�n sobre los n�meros telef�nicos, adem�s de asesorar en el uso de c�digos para el discado nacional e internacional.

Cotas adem�s cuenta con el servicio de Telemarketing, donde realizan llamadas para medir la satisfacci�n de los clientes con los diferentes trabajos, ya sea en los servicios telef�nicos, fallas de Cotas cable o Internet.

El servicio de Telemarketing tambi�n realiza llamadas de bienvenida a los clientes que obtienen los servicios  que brindan Cotas y se encargan de hacer recuerdo del monto de la facturaci�n del mes y cobranza.

La Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz Cotas, busca acortar distancias para una mejor atenci�n desde la comodidad de su hogar, trabajo u oficina.