Por retraso de más de ocho horas en operaciones ATT pide informe a Ecojet
09/09/2019 - 13:16:48
La Paz, (ABI).- La Autoridad de Regulaci�n y Fiscalizaci�n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) pidi� el lunes un informe pormenorizado al operador de transporte a�reo Ecojet que ayer, domingo, cancel� vuelos y retras� otros hasta m�s de ocho horas.
"A trav�s de la nota ATT-DTRSP-N LP 1393/2019 solicit� al operador rendir un informe pormenorizado, acerca de este perjuicio contra los usuarios, el cual es posible ser sujeto de sanci�n por incumplimiento a la normativa", remarca un bolet�n de prensa.
Seg�n ese documento, ayer, domingo, el vuelo 830, que cubr�a la ruta Cochabamba-Cobija, se demor� m�s de ocho horas.
Seg�n las normas, el operador deber� compensar a sus pasajeros con la devoluci�n del 25% del valor del pasaje en el tramo afectado.
Adem�s, ese mismo d�a se presentaron otros retrasos en varios vuelos, porque una de sus aeronaves se encontraba en mantenimiento.
En Bolivia, hace m�s de 10 a�os, existe una norma de regulaci�n en defensa del usuario de transporte a�reo.
La aerol�nea deber� cubrir las compensaciones que parten desde un refrigerio, m�s llamada telef�nica en caso que �sta sea m�s de dos horas, un almuerzo o comida a partir de las cuatro; si excediera las seis horas, el operador deber� cubrir el alojamiento, adem�s de compensar al usuario con una suma equivalente a 25% del pasaje.
La ATT exhort� a la poblaci�n a presentar su reclamo en caso de identificar alguna deficiencia en el servicio ante las oficinas de la autoridad, ubicadas en todas los aeropuertos del pa�s, y a trav�s de la l�nea gratuita 800-106000 o al portal web:www.mireclamo.bo.
