ATT: Empresas de telecomunicaciones no pueden cortar servicios por falta de pagos
08/04/2020 - 10:41:31
La Raz�n.- La ATT record� a las empresas p�blicas y privadas que brindan servicios de telefon�a fija y m�vil, internet fijo y m�vil y Tv cable, entre otros de telecomunicaciones, que est�n obligadas a garantizar la continuidad de sus operaciones durante la cuarentena y pese a la falta de pago por parte de los usuarios.
�Los pagos que deben realizar los usuarios por los citados servicios durante el periodo de cuarentena deber�n ser diferidos (retrasados) para ser cancelados dentro de los tres meses posteriores al levantamiento de la misma, sin el cobro de multas o intereses estableciendo planes de pago. No pueden realizar cortes por falta de pago mientras dure la cuarentena�, cita un comunicado de la Autoridad de Regulaci�n y Fiscalizaci�n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).
El aviso se emite luego de que la Cooperativa de Telecomunicaciones Cobija (Coteco) informar� que a partir del 6 de abril proceder� al corte del servicio de Tv cable a los usuarios que no hayan cubierto la facturaci�n.
En caso de que alguna firma p�blica o privada proceda al corte de servicio, los usuarios deben realizar la denuncia llamando a la l�nea gratuita 80010-6000 o a trav�s de la p�gina www.mireclamo.bo, indica la reguladora estatal.
La anterior semana Axs, Tigo y Viva informaron que, �mientras dure la emergencia, a ning�n usuario se le cortar� el servicio por falta de pago�, tal y como se acord� con las autoridades.
�Desde que se ha desatado la emergencia sanitaria, las redes internas y externas que nos proveen internet han tenido gran demanda con el riesgo de tener saturaci�n. Pese a ello estamos en condiciones de garantizar el servicio�, indican en un comunicado conjunto.
