Contribuyentes dicen que deudas aumentan por falta de información

15/09/2019 - 08:37:21
El Deber.- Amplio, luminoso, con aire acondicionado, c�modas sillas y una atenci�n paciente como la de un monje budista. Las distintas sucursales del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) en Santa Cruz son una invitaci�n al contribuyente que, a pesar de ese escenario, cruza los dedos cada vez que es notificado por alguna deuda �vieja� que de forma voraz genera intereses y se vuelve una carga pesada de llevar.

Avenida Ovidio Barbery, n�mero 700. Roberto, luego de abonar una cuota de su plan de pagos, sale del SIN, y ante la consulta mira su factura y asegura que �l no deber�a estar en estos correteos, pero que una deuda de hace cinco a�os le est� quitando el sue�o.

Destac� la atenci�n de los funcionarios del Fisco, pero critic� la falta de informaci�n r�pida cuando uno presenta los documentos y que reci�n a los meses avisan que algo est� fuera de norma y que por eso se debe pagar una multa m�s el inter�s.

Ernesto lament� que por el mal trabajo de su contadora ahora debe pagar una deuda de $us 40.000, que fue creciendo por los intereses que se calculan en Unidades de Fomento a la Vivienda (UFV).

�Hace unos meses de forma sorpresiva me avisaron que ten�a una deuda desde 2014, cuando les consult� por qu� reci�n se comunicaban me dijeron que en varias oportunidades hab�an llamado a mi celular. �Mentira!�, se quej� Roberto.

En el interior de esa sucursal del SIN, Patricia, de manera nerviosa aprieta un peque�o papel blanco que es garant�a de que pronto ser� atendida.

�Estoy tramitando mi plan de pago, al fin pude conseguir mi liquidaci�n que tard� m�s de dos meses, debo pagar unos $us 5.000. Ojal� me den dos o tres a�os de plazo. Pero si me hubieran notificado antes y no tardaran dos a�os, la deuda ser�a menor. Es una verg�enza que tarden tanto y que cambien todo el tiempo de personal�, sostuvo Patricia.

Con la soga en el cuello

En 2016, Dora vio c�mo los de impuesto pon�an un cartel de embargo en su casa y le notificaban que ten�a una deuda. Ella y siete compa�eros de trabajo vivieron como ella lo califica la peor pesadilla de sus vidas.

La confianza en su contadora fue lo peor que pudieron hacer y la tardanza del SIN en notificar el no pago de los impuestos correspondientes generaron una deuda de $us 32.000.

�En mi desesperaci�n pagu� toda la deuda, pero para mi sorpresa aparecieron otras. Sufr� casi tres meses para acceder a mi liquidaci�n, pues cada vez que iba a ver c�mo avanzaba mi tr�mite la persona que me atend�a era reemplazada por lo que volv�a a empezar de cero�, cont� Dora mientras la voz se le quebraba.

A punto de divorciarse

A Susana no le fue mejor, por los l�os tributarios, estuvo a punto de separarse, cuando el Fisco mediante una citaci�n coactiva le informaba que su esposo ten�a una deuda y que corr�a el riesgo de perder su patrimonio.

Luego de su liquidaci�n, Susana se enter� que deb�a $us 30.000, acceder a su plan de pagos fue lo que m�s la traum� con idas y venidas, con avances y retrocesos lo que la llev� a pensar que cuanto m�s tarda Impuestos en darte la oportunidad para pagar las deudas m�s suben los intereses a favor de la administraci�n tributaria. �Fueron varios meses de discusi�n, culp� a mi esposo por un exceso de confianza en su contador que durante a�os asegur� que estaba pagando, pero al final nos enteramos que no lo hac�a y desde el SIN mediante una notificaci�n nos obligaron a aceptar un plan de pago de Bs 1.300 por mes�, detall� Susana.

Acerca de los reclamos de los contribuyentes por la escasa informaci�n, Mario Caz�n, presidente del SIN, dijo que el objetivo de su gesti�n fue reducir la burocracia, capacitar al personal y aprovechar la tecnolog�a para generar distintos canales de informaci�n para que esta llegue de manera r�pida y eficiente al contribuyente.

Caz�n precis� que, para evitar la mala informaci�n se trabaja con los empleados del SIN dot�ndoles de herramientas t�cnicas para que tengan un mejor respaldo a la hora de preparar alg�n informe impositivo.

Sobre los cobros coactivos, seg�n la Memoria Anual de 2018 del SIN, bajo el sistema de persuasi�n legal de pago de la deuda tributaria en la que el contribuyente puede acceder al beneficio de la recaudaci�n de sanciones, la instituci�n pudo recaudar Bs153.396 millones. Esta acci�n est� contemplada en la Ley N.� 2492.

Mientras que las principales medidas coactivas de los 102.240 casos, seg�n la Gerencia Jur�dica y de Normas Tributarias del SIN, durante la gesti�n pasada fueron las retenciones de fondos, con 89.018 casos; la retenci�n de pagos a terceros, con 8.943 casos; las hipotecas, con 2.145; las clausuras por no pago de adeudos tributarios, con 1.199 y los embargos, con 854 casos.

Informaci�n ambigua

Arturo es la quinta vez que visita la agencia del SIN, en el Plan Tres Mil, por culpa de un mal detalle de la mercader�a comprada a un mayorista su nombre apareci� en Impuestos y por ello debe demostrar que no tuvo mala fe en la declaraci�n de sus ingresos y ventas.

�Estoy en el comercio desde hace diez a�os, me ha ido bien y por eso luego de meses y meses de buscar informaci�n, de gastar plata en tramitadores desde hace dos a�os me pas� del R�gimen Simplificado al General, pero con esto que me est� pasando quisiera estar en la informalidad. Ac� nadie te informa bien, te hacen venir dos, tres, cuatro veces�, lament� Arturo, que destac� la buena voluntad de los empleados del SIN, pero que eso no alcanza para solucionar su problema.

Jorge Zogbi, experto tributario, precis� que el problema no es la manera de atender al p�blico, sino la carga fiscal que significa para el contribuyente tener que manejar una gran cantidad de informaci�n que muchas veces no es bien cotejada por el Fisco.

Hizo notar que el actual sistema tributario es arcaico y que no se ajusta a la realidad productiva del pa�s por lo que urge su modificaci�n tomando en cuenta el actual escenario impositivo de Bolivia y las posibilidades reales de aumentar el universo de contribuyentes.

V�ctor Chugar, titular de C�mara de Consultores, Auditores y Contadores de Santa Cruz, sostuvo que el rol de estos profesionales no es pagar los impuestos, si no hacer las liquidaciones.

Chugar remarc� que en la actualidad los contribuyentes tienen las herramientas tecnol�gicas para controlar el pago de sus impuestos a partir de los servicios on line que ofrece el Banco Uni�n.