Servicios de internet se convierten en principal ingreso de telefónicas
21/07/2019 - 09:46:16
El Deber.- La joven universitaria Vianca Velasco compra cada ma�ana un paquete de megas para navegar por internet durante la jornada (Bs 2), contesta y env�a mensajes, realiza llamadas por WhatsApp e ingresa a sus redes sociales. En caso de que su paquete se acabe, realiza una nueva compra. Esta misma acci�n se repite en millones de personas durante la semana en todo el pa�s, toda vez que el 91% de las conexiones se realiza a trav�s de los smartphones. Es as� que los denominados datos se han convertido en el principal ingreso de las compa��as telef�nicas, superando a las tradicionales llamadas de voz.
Seg�n un reciente informe de la Autoridad de Regulaci�n y Fiscalizaci�n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), durante la gesti�n 2017 por primera vez los ingresos por el servicio de acceso a internet m�vil y fijo (Bs 5.420 millones) superaron a los ingresos por servicios tradicionales de telefon�a (Bs 3.925 millones). Mientras que para el primer semestre de 2018 los ingresos por servicio de acceso a internet alcanzaron la suma de Bs 2.738 millones, lo que equivale al 50,5% de los beneficios reportados la gesti�n anterior.
�Lo que permite inferir que para el cierre de la gesti�n 2018 se superar�n las ganancias reportadas�, dice la ATT.
La base de esta tendencia
El informe explica que antes el acceso a internet era considerado un servicio de valor agregado a las prestaciones tradicionales de voz, pero con la introducci�n de las tecnolog�as 2.5G, 3G y 4G, la cantidad de conexiones se increment� considerablemente en los �ltimos a�os.
El a�o 2010 las conexiones a internet llegaban solamente a 816.229 en todo el pa�s, increment�ndose a septiembre de 2018 a m�s de 9,5 millones, de los cuales una gran mayor�a se realiza a trav�s de los dispositivos inteligentes, mientras que menos de un 10% se reparten entre las conexiones por m�dem USB, FTTx1, ADSL, VDSL, satelital, entre otros.
Cabe resaltar que la distribuci�n por departamento ubica a Santa Cruz como la regi�n con m�s conexiones al servicio de acceso a internet con cerca de 3 millones de conexiones, con un crecimiento del 31%. Mientras que La Paz cuenta con 2,6 millones de conexiones, pero es el departamento con mayor crecimiento con el 32%.
De acuerdo a los datos de la ATT, en Bolivia existe una red troncal de fibra �ptica de 24.437 kil�metros cuadrados y se tienen instaladas 14.848 radio bases en las tecnolog�as 2G, 3G y 4G/LTE.
La transformaci�n digital
Pilar Soria, Chief Commercial Officer de la telef�nica Viva, explic� que, con cerca de dos millones de clientes, �el mundo de datos� representa el 60% de los ingresos de la empresa, por eso considera que la voz seguir� existiendo mediante datos y se crear�n una infinidad de nuevos servicios mucho m�s puntuales a requerimientos espec�ficos.
�Las telecomunicaciones ahora son un servicio basado en datos y no tanto en voz. Por eso conectamos a los bolivianos entre s� y con el mundo a trav�s de la velocidad de red 4G LTE, tanto en internet m�vil como internet fijo inal�mbrico para casas y empresas�, dijo la ejecutiva.
Actualmente en Viva m�s de 64.000 personas est�n integradas y bancarizadas a trav�s de la plataforma de billetera m�vil.
En ese sentido, Soria coment� que el reto y l�nea a seguir de las operadoras ahora es la digitalizaci�n, lo que significa un mundo de datos. �Todo est� encaminado a la digitalizaci�n y nosotros estamos concentrados en ese reto�.
En tanto, Mar�a Laura Mendoza, gerente de Marca y Comunicaci�n Institucional de Tigo, indic� que el servicio de internet es parte fundamental de la empresa, porque representa m�s del 50% de los ingresos. Alcanzando los cerca de tres millones de usuarios con acceso a internet desde el celular y desde sus casas.
�Constantemente estamos innovando para acompa�ar a nuestros clientes en el proceso de transformaci�n digital con las mejores soluciones y experiencias�, dijo Mendoza.
Tambi�n expres� que el rol de la compa��a a trav�s de la marca Tigo Business, es ofrecer soluciones a empresas mediante la tecnolog�a, �para acompa�arlas como un aliado estrat�gico en el desarrollo de soluciones innovadoras�.
En este marco, gracias a la inversi�n realizada, actualmente m�s de un mill�n de hogares est�n en la posibilidad de conectarse a internet fijo ilimitado de alta velocidad, de los cuales cientos de miles de ellos ya tienen este beneficio.
Cotas, uno de los mayores proveedores digitales tampoco se queda atr�s. Delmar M�ndez, director de comunicaci�n de la cooperativa, explic� que el servicio de internet fijo que brindan concentra el 32% de sus ingresos, y es uno de los principales generadores de recursos de la telef�nica; despu�s de la telefon�a fija, que es impulsada por los clientes corporativos, adem�s de la telefon�a inal�mbrica (Tipazo). Tambi�n agreg� que hace 15 a�os est�n pidiendo al Estado competir con las compa��as de telefon�a m�vil, toda vez que cuentan con la tecnolog�a y las redes para operar �ma�ana mismo�, sin tener una respuesta positiva a la fecha.
�Considero que somos l�deres en internet fijo en Santa Cruz y este sector representa el negocio m�s importante de Cotas hoy por hoy. Si nos dieran la licencia para competir en las mismas condiciones tendr�amos el servicio completo con internet m�vil, porque ofrecemos televisi�n, telefon�a y seguridad�, expres� M�ndez.
El ejecutivo afirm� que, de abrirse el mercado de telefon�a m�vil a las cooperativas, los ingresos actuales por los servicios de internet se incrementar�an considerablemente porque cuentan con las condiciones para ello.
Tambi�n se consult� a los proveedores Entel y AXS sobre sus ingresos por internet, pero no contestaron hasta el cierre de la presente edici�n.
No hay vuelta atr�s
Para Douglas S�nchez, decano de la Facultad de Ciencias y Tecnolog�a de la Universidad Evang�lica Boliviana (UEB), la tendencia de la digitalizaci�n se profundizar� a�n m�s en los pr�ximos a�os, por eso considera que las empresas que no se adecuen se quedar�n atr�s o tendr�n que tercerizar los servicios. Asimismo, afirm� que existe bastante capital humano en Bolivia que se est� formando en estas �reas tecnol�gicas, por lo que se podr� cubrir la demanda que exista de las compa��as.
�Esto no tiene retorno, se va a profundizar m�s a�n la brecha entre lo digital y lo tradicional. El futuro inmediato es la tecnolog�a y es por lo que est�n peleando actualmente los grandes operadores�, coment� S�nchez.
En las universidades se est�n formando j�venes en redes y telecomunicaciones y electr�nica para responder a los desaf�os.
Por �ltimo, la Uni�n Internacional de Telecomunicaciones, se�ala que la experiencia de los pa�ses din�micos y con un nivel alto en el IDT (�ndice de Desarrollo de Tecnolog�as de Informaci�n y Comunicaci�n), subraya la importancia de mejorar del acceso, aumentar la accesibilidad y expandir el uso de las TIC, con los consiguientes beneficios para el desarrollo social y econ�mico sostenible.
