El BNB lanzó la APP Móvil Transferencias al Exterior
13/07/2019 - 07:59:34
El Pa�s.- Con el objetivo de mejorar d�a a d�a la experiencia de los clientes, el viernes 12 de julio se lanz� al mercado una nueva funcionalidad de la APP M�vil, Transferencias al Exterior. Esta funci�n es un resultado m�s del proceso de Transformaci�n Digital ordenado que lleva el Banco Nacional de Bolivia (BNB) y que potencia la BNB App, llevando poco a poco las funciones de la entidad bancaria al tel�fono celular.
Transferencias al Exterior es la nueva innovaci�n que nace gracias a la retroalimentacion que entregaron los clientes en los BNB LAB de las Agencias de Experincia Digital de la ciudad de La Paz y Santa Cruz. Esta se enfoc� en hacer m�s f�cil el proceso del servicio, donde el cliente deb�a sacar un n�mero de atenci�n, posteriormente acercarse a plataforma de servicios y hacer la solicitud del formulario para finalmente hacer la Transferencia.
�Hoy con esta nueva innovaci�n le permitimos a nuestros clientes autogestionar las Transferencia al Exterior por canales digitales (App y Web) tan f�cil, seguro y r�pido como hacer una transferencia nacional, donde s�lo se debe registrar el abonado, seleccionarlo y realizar la transferencia. Adem�s, reducimos el tiempo del proceso en m�s de 50 por ciento�, mencion� Carlos Mojica, vicepresidente de Innovaci�n y Transformaci�n Digital.
�C�mo Funciona?
El cliente del Banco Nacional de Bolivia debe tener, como requisito �nico, su Banca Digital activada, una vez tenga los accesos para ingresar a la APP M�vil o a la P�gina Web Transaccional debe ir a Transferencias al Exterior, seleccionar el abonado (el cual requiere un registro �nico para agilizar futuros procesos), seleccionar cuenta a debitar y listo. Una vez realice la transacci�n tendr� disponible autom�ticamente el comprobante Swift del env�o y la factura digital en su correo electr�nico, por lo que el cliente no necesita ir al banco.
Adem�s, esta funcionalidad ofrece un tarifario diferenciado por cliente y por tipo de transacci�n, lo que permite al usuario reducir costos, disminuir tiempos y mejorar la eficiencia en sus transferencias al exterior.
Mojica tambi�n se�al� que en los primeros cinco meses del a�o se generaron m�s de 15 mil Transacciones al Exterior, de las cuales el 86 por ciento fueron realizadas en plataforma o en coordinaci�n con el oficial de mesa de dinero, de esta cantidad de Transferencias el 67 por ciento corresponde a clientes empresariales y el resto a personas naturales.
�Nuestro desaf�o es migrar a nuestros clientes actuales a los canales digitales y atraer nuevos clientes para que se beneficien con esta innovaci�n que mejorar� completamente su experiencia�, dijo el ejecutivo del BNB.
