Amazon admite que guarda datos grabados por Alexa
04/07/2019 - 12:08:38
RT.- Amazon ha admitido que algunos de los datos que graba su servicio de asistente digital, Alexa, no desaparecen de los servidores de la compa��a ni siquiera cuando el usuario los elimina manualmente. Estas revelaciones, descritas por Amazon en una carta al senador dem�crata estadounidense Chris Coons fechada del 28 de junio, arrojan a�n m�s luz sobre las pr�cticas de privacidad de la empresa.
En su carta Amazon explica que cuando un usuario elimina manualmente la versi�n de audio de los datos, esta se borra de sus sistemas de almacenamiento primario, pero algunas versiones de texto permanecen durante un tiempo desconocido en sistemas de almacenamiento separados.
Altavoz para el asistente virtual Alexa de Amazon. Alexa permite borrar las conversaciones que graba de sus usuarios pero almacena e impide borrar sus transcripciones
"No almacenamos el audio de la respuesta de Alexa. Sin embargo, es posible que sigamos conservando otros registros de las interacciones de Alexa con los clientes, incluidos registros de acciones que Alexa realiza en respuesta a la solicitud del cliente", responde Brian Huseman, vicepresidente de pol�ticas p�blicas de Amazon.
La carta tambi�n se�ala que la compa��a, e incluso los desarrolladores de habilidades de Alexa, pueden mantener un registro de cada una de las transacciones o actividades rutinarias programadas que un usuario realiza con los altavoces inteligentes Amazon Echo. Esto, seg�n Amazon, asegura que la tarea sea f�cilmente repetible y conveniente para el usuario.
"Utilizamos los datos que recopilamos de los clientes para proporcionar el servicio de Alexa y mejorar la experiencia del cliente, y nuestros clientes saben que su informaci�n personal est� segura con nosotros", asegur� Huseman.
El vicepresidente de pol�ticas p�blicas ha se�alado que la eliminaci�n de la grabaci�n de voz podr�a borrar los datos subyacentes o impedir que Alexa realice correctamente la tarea solicitada, como por ejemplo configurar alarmas recurrentes, recordatorios de fechas o enviar mensajes a amigos.
"Entrenar a Alexa con grabaciones de voz y transcripciones de una amplia gama de clientes ayuda a garantizar que Alexa funcione bien para todos", asegur� Huseman.
En abril caus� indignaci�n la noticia de que los dispositivos de Amazon que tienen instalado Alexa expon�an a miles de desconocidos todo lo que graba el propietario del aparato.
Las fuentes detallaron que trabajadores y contratistas de todo el mundo se dedicaban a analizar fragmentos de audio para ayudar a entrenar la inteligencia artificial de Alexa. Concretamente, personas en pa�ses como EE.UU., Costa Rica, India y Rumania procesaban cada uno cerca de 1.000 fragmentos de audio al d�a en turnos de nueve horas.
