Cuatro trucos de diseño que nos hacen adictos a los móviles
02/07/2018 - 12:13:01
BBC Mundo.- Son las diez de la noche. Tienes sue�o y te propusiste acostarte temprano. Te pones el pijama, te lavas los dientes, te acuestas y chequeas tu celular una �ltima vez antes de apagar la luz... horas m�s tarde es de madrugada y t� sigues mirando tu tel�fono.
�Te ha pasado? Pues quedarse "prendido" a un dispositivo tecnol�gico es una experiencia muy com�n. Y este comportamiento no es casual.
Hay todo un campo de investigaci�n dedicado justamente a hacer que las personas se enganchen inconscientemente con aparatos como tel�fonos inteligentes, tabletas y computadoras.
Se lo conoce como dise�o adictivo y fue inventado por especialistas en Experiencia del Usuario (tambi�n llamado UX).
Este dise�o utiliza trucos neuropsicol�gicos para retener la atenci�n de nuestras mentes.
Quiz�s hayas o�do hablar sobre c�mo recibir un "me gusta" o un coraz�n en algo que publicaste en una red social te da una sensaci�n de placer y confianza, y ya sepas que esta inyecci�n de dopamina hace que te vuelques en estos sitios.
Pero hay recursos much�simo m�s sutiles y menos obvios que operan en todas estas aplicaciones y tienen un impacto importante en nuestra relaci�n con la tecnolog�a.
Aqu� te contamos cuatro de los trucos del dise�o adictivo que hacen que no puedas soltar tu dispositivo.
1. "Scrolling" infinito
Pasar horas leyendo comentarios o mirando fotos publicadas en redes sociales no ser�a posible sin la invenci�n del scrolling (deslizamiento) infinito.
B�sicamente, se trata de la posibilidad de seguir viendo nueva informaci�n sin l�mite a medida que sigues deslizando tu dedo o tu mouse por tu feed de noticias.
M�viles
Puedes deslizar tu dedo hasta el hartazgo y siempre aparecer� informaci�n nueva.
De esta forma tu cerebro nunca tiene una pausa y solo tu fuerza de voluntad puede hacerte dejar de mirar la aplicaci�n.
"A diferencia de muchas otras formas de entretenimiento, por ejemplo las pel�culas, los tel�fonos inteligentes no tienen un punto final finito. Las pel�culas muestran cr�ditos al cabo de unas dos horas, pero puedes deslizar, tuitear o jugar hasta que mueras", destaca la periodista Eleanor Cummins en un art�culo en la revista especializada en ciencia Popular Science.
El creador del scrolling infinito se llama Aza Raskin y le explic� a Popular Science que su intenci�n fue hacer m�s f�cil la experiencia del usuario. Sin embargo, hoy lamenta su invenci�n.
"En realidad lo que hice es que los humanos gasten literalmente cientos de millones de horas", critic�.
2. Tirar hacia abajo o apretar para actualizar
Otra herramienta relacionada con la actualizaci�n de informaci�n que es adictiva es la que obliga al usuario a deslizar hacia abajo o a hacer click para refrescar la p�gina.
El concepto fue creado por Twitter, utilizando un truco del dise�o UX.
M�viles
Twitter te obliga a realizar una acci�n manual para ver mensajes nuevos, algo que se torna adictivo.
Cuando abres Twitter te muestra la informaci�n que miraste la �ltima vez que entraste. Tienes que manualmente tirar o deslizar hacia abajo en tu tel�fono o apretar "ver los nuevos tuits" ("see new Tweets") en tu computadora para poder acceder a la informaci�n m�s reciente.
Esta acci�n es similar a la de un tragamonedas en un casino y est� estudiado que genera una liberaci�n de dopamina ya que nuestro cerebro anticipa que esa acci�n nos traer� una recompensa.
Al igual que con el scrolling infinito, el creador de este recurso hoy lo lamenta.
Loren Brichter, exingeniero de Twitter, le dijo al diario brit�nico The Guardian en 2017: "Pull-to-refresh (tirar para actualizar) es adictivo. Twitter es adictivo. Estas no son cosas buenas".
3. Acceso indirecto
Curiosamente algo que podr�a sonar como un error de dise�o, ya que entorpece nuestro acceso a nuestro propio perfil, es otra herramienta usada de forma totalmente adrede por las redes sociales.
Imagina que quieres entrar a Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter solamente para publicar algo. Cuando abres el sitio o la app te encontrar�s indefectiblemente con comentarios y publicaciones ajenas. Y lo m�s probable es que te veas tentado a leer o mirar aunque sea algunos.
El hecho de que ninguna de estas redes te dirija a tu perfil directamente te obliga a interactuar, aunque sea de reojo, con el contenido generado por otros.
4. Notificaciones
Y sin encima cuando entras, la p�gina te avisa que alg�n conocido tuyo acaba de publicar algo o tienes X cantidad de mensajes nuevos sin leer, tu intriga ser� a�n mayor.
M�viles
Esos avisos constantes nos generan intriga.
Las notificaciones son otro recurso muy efectivo del dise�o adictivo.
Se basan en estudios que muestran que a la mayor�a de las personas no les gusta tener cosas pendientes.
Entonces si tu celular est� lleno de apps con peque�os c�rculos rojos indicando la cantidad de notificaciones que tienes sin leer, es probable que en alg�n momento quieras entrar a ver de qu� se trata.
Y una vez adentro, tambi�n es muy posible que tu actividad genere respuestas inmediatas de otros, que a su vez disparen nuevas notificaciones.
�Ahora entiendes c�mo te quedaste, sin darte cuenta, mirando tu celular hasta la madrugada!
