Qué forzó a Google a pedir disculpas y provocó las quejas de usuarios en México
29/06/2018 - 16:15:33
BBC.- El asistente personal de la marca, Google Home y Google Mini (en tama�o grande y peque�o, respectivamente), aterriz� esta semana en el pa�s hablando en espa�ol, en lo que supuso su estreno en Latinoam�rica, pero lo hizo con muchos problemas.
Numerosos usuarios se quejaron de los errores que mostraban los aparatos y la firma tuvo que pedir perd�n.
�Cu�n inteligentes son realmente los parlantes de Apple, Google y Amazon?
La "inquietante" risa de Alexa que desconcierta a algunos usuarios de la asistente de voz de Amazon
Seg�n explic� Google en redes sociales, el problema ha sido una falla global en la propia bocina y tambi�n en ChromeCast, un dispositivo que permite recibir la se�al de otros aparatos de la casa de reproducci�n conectados a una misma red Wi-Fi.
El dispositivo funciona con el asistente de Google mediante el reconocimiento de voz, que acaba de estrenarse en espa�ol y algunas publicaciones especializadas como TechCrunch relacionan este sistema con el error.
"Lo siento, no puedo ayudarte"
Algunos de los casos reportados aseguraban que Google Home no pod�a ejecutar cosas sencillas como reproducir m�sica, decir el tiempo que hace en tu ciudad o dar la hora.
Usuarios en M�xico, que reci�n acaban de hacerse con el aparato, se quejaron en foros y en redes sociales de los problemas.
Omitir publicaci�n de Twitter n�mero de @aydeeteatro
La falla alcanz� incluso a funciones m�s b�sicas como el sistema de b�squedas y caus� m�s de un disgusto a algunos durante el partido de la selecci�n de M�xico contra Suecia, en el que se jugaba su paso a octavos del Mundial de Rusia 2018.
Para activar la bocina, los usuarios simplemente tienen que iniciar la conversaci�n con una frase: "Ok, Google". Por ejemplo: "Ok, Google. Pon m�sica"; "ok, Google, �qu� tiempo va a hacer hoy?". Pero tambi�n puede incluso contar chistes, como puede verse en el siguiente tuit.
Omitir publicaci�n de Twitter n�mero de @spacemono
Pero durante el mi�rcoles los usuarios que utilizan el servicio en espa�ol lo �nico que obten�an de la m�quina era una disculpa: "Lo siento, no puedo ayudarte; "disculpas, en este momento no puedo realizar esa petici�n".
Google, de forma oficial y a trav�s de sus redes sociales tanto en ingl�s como en espa�ol, ha pedido disculpas por lo ocurridoy ha ofrecido soporte a algunos usuarios.
La compa��a no ha dado detalles sobre la causa del fallo pero ha pedido que se reinicien los aparatos para ayudar a solucionarlo.
Derechos de autor de la imagen l�nea.
�Para qu� sirve?
Seg�n sus creadores, las bocinas inteligentes se dise�aron para facilitarnos la vida.
Es un asistente personal con el que podemos hablar para consultar dudas (al igual que har�amos con el buscador normal) o realizar funciones m�s espec�ficas con los aparatos que est�n conectados en nuestro hogar sin tener que utilizar las manos. Todo mediante control remoto.
Estas son algunas de las funciones m�s interesantes que te permite hacer Google Home en espa�ol (porque no son tantas como en la versi�n en ingl�s).
1. Escuchar m�sica
Puedes hacer que suene la radio, Spotify, tu lista de iTunes y tambi�n Youtube.
2. Agenda
Funciona como un recordatorio personalizado en el que si grabas tus citas, tus visitas al doctor o los cumplea�os, Google Home te las recuerda en el d�a que corresponda.
3. Encontrar cosas
El aparato tiene una funci�n para saber d�nde has dejado tu celular, pero tambi�n puedes ense�arle a que te ayude a encontrar otras cosas.
Por ejemplo, si hablas a la bocina para decirle que has dejado las llaves del carro en la estanter�a de la cocina, cuando le preguntes a Google "Ok, Google. �D�nde est�n las llaves de mi carro?" te indicar� el lugar que le se�alaste: "En la estanter�a de la cocina".
4. Encender aparatos de la casa
Levantarte y poner la cafetera en marcha desde la cama es posible. O activar la calefacci�n. Tambi�n prender la lavadora o el lavavajillas, aunque para todo esto el resto de dispositivos deben ser tambi�n inteligentes y tienen que tener conexi�n Wi-Fi.
