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Migración anuncia entrega de pasaportes en 25 minutos




06/10/2012 - 06:01:50
El ministro de Gobierno, Carlos Romero y la directora de Migraci�n, Cosset Estensoro, inauguraron el viernes el nuevo sistema de atenci�n que facilitar� los tr�mites migratorios para usuarios bolivianos y extranjeros.

Con la implementaci�n de esa tecnolog�a, que demand� una inversi�n de 50.000 bolivianos, el tiempo de tr�mite de pasaportes, durar� como m�ximo 25 minutos, seg�n las autoridades de Migraci�n.

"Antes la obtenci�n de un pasaporte era un v�a crucis, hab�a que hacer largas filas y estaba expuesto a que el funcionario dependiendo de su humor o de sus preferencias atienda al usuario y las condiciones eran paup�rrimas y el resultado era la demora", apunt� el Ministro de Gobierno en el acto de inauguraci�n.

Inform� que un funcionario de su despacho constat� un promedio de 25 minutos para acceder a un pasaporte.

A su vez, la directora de Migraci�n resalt� que "han realizado pruebas piloto durante la semana pasada con buenos resultados y con comentarios muy favorables de parte del p�blico".

Dijo que para ese objetivo, se realizaron mejoras en la infraestructura, en la tecnolog�a en la plataforma de atenci�n y en la capacitaci�n a los funcionarios de ventanillas, para atender cualquier tr�mite migratorio.

Agreg� tambi�n que por una pol�tica de transparencia y modernizaci�n, el pago de los valores se realiza a trav�s de un dep�sito bancario, en una cuenta del Ministerio de Gobierno en el Banco Uni�n.

Entre otras mejoras tecnol�gicas se implement� el sistema digital de control migratorio (SISCO) en los aeropuertos, en el inicio de algunos tr�mites en l�nea (on line), en mejoras en los procesos de extranjer�a y radicatoria y la implementaci�n de centro emisores de pasaportes en las ciudades de Santa Cruz y Cochabamba.

En cuanto a la atenci�n al usuario, se cre� una oficina de orientaci�n y asesoramiento migratorio que atiende de manera personal a los ciudadanos mejorando de esta manera, la calidad del servicio.

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